Trucos para hacer una buena entrevista teléfonica

AUTORA: TERESA CASAPRIMA / TÉCNICA DE GOZÓN

La Entrevista de trabajo es una conversación entre dos o más personas cuyo objetivo es encontrar a la persona más adecuada, para ese puesto en ese momento.  

Esto es la base pero, dentro de Selección hablamos de muchos tipos de Entrevista. Por ejemplo, presenciales, telefónicas o por Skype.

Nuestro objetivo como candidatos/ as/ buscadores de empleo debe ser demostrar que somos los más adecuados en ese momento para ese puesto. Es decir que sabemos hacerlo, podemos hacerlo y queremos hacerlo. 

Además de esto, hay aspectos importantes que debemos tener en cuenta. 

La entrevista telefónica puede ser programada o inesperada. Normalmente, en el primer caso ya habrá habido algún tipo de contacto por email o teléfono. En este contacto habrán comprobado algún dato excluyente como el nivel formativo o alguno de los requisitos imprescindibles para el puesto del trabajo. También pueden habernos citado, por llamada previa, email o WhatsApp. 

Cada día podemos utilizar más medios de contacto, por lo que no debe extrañarte si usan alguno de estos. De hecho con WhatsApp podemos hacer una videollamada en tiempo real en cualquier lugar. 

Como ya comentamos hace tiempo… “Buscar trabajo es un trabajo”, por lo que debes estar siempre preparado/ a para TU ENTREVISTA. Consideraciones generales:   

1. La preparación es fundamental. Debes estar preparado/ a para recibir la llamada o contacto en cualquier momento. Si estás en búsqueda de empleo, puede haber diferentes niveles de intensidad pero, si estás buscando empleo (has respondido a ofertas, hecho autocandidaturas o establecido contactos laborales), se supone que estás preparado/ a para este contacto. 

2. Debes anticipar y comprobar todo lo que puedas. Por ejemplo, los medios técnicos. Comprueba en que habitación de tu casa tienes mejor cobertura. Si combinas la búsqueda de empleo con la realización de formación/ estudios, y sueles tener el móvil en silencio en las clases, tenlo siempre cerca y sitúate en la zona más cercana a la puerta para poder salir rápidamente. 

Si sabes que la entrevista va a tener lugar (fecha y hora concertada) ten a mano, bolígrafo y libreta, y si puedes ten la página web de la empresa y tu email abiertos. 

3. Mantén horarios profesionales. Si la mayoría de las empresas comienzan su actividad entre las 8 y las 9 h. tú también deberías hacerlo. Esto te ayudará a no perder llamadas y poder atenderlas de la forma más profesional. 

Si te gusta hacer deporte por la mañana te recomiendo hacerlo a primerísima hora o en un espacio que te permita parar rápidamente, donde tengas cobertura, donde te puedan escuchar bien y puedas mantener una conversación profesional. 

4. La idea es no perder ninguna llamada. Si te llaman desde un teléfono móvil o fijo puedes devolver la llamada pero, ¿si es un número de una centralita? No siempre se pueden devolver las llamadas.

La persona que te llama tiene un objetivo laboral, si en ese momento de verdad, no puedes atenderle consúltale si le puedes o te puede llamar en 5 minutos. Personalmente, no me gusta esta opción.   

Siendo realistas, si te llaman de una bolsa, en muchos casos si nos contestas a la llamada, como mínimo pierdes el empleo y puedes pasar a la última parte de la bolsa. Si es de una empresa privada puede ser que sino contestas no te vuelvan a llamar. 

5. Escucha. Deja hablar y escucha. Estas entrevistas a veces son confirmatorias, para comprobar datos o profundizar en algún aspecto de tu Cv. Es posible que sea una entrevista con uno o dos objetivos concretos, no tan extensa como una entrevista personal en profundidad. Sobre todo, si es el primer o segundo contacto con la empresa, si todavía no están en las últimas fases del proceso de selección. Como ves, la idea fundamental es ser profesional y anticiparte a todo lo que puedas.

6. Sitúate física y psicológicamente. Es una situación profesional, no estás hablando con un amigo. Si sueles estar con otras personas, sería muy adecuado que les explicaras que estás en búsqueda de empleo y que puedes tener una o varias llamadas importantes, tener que salir rápidamente o necesitar que guarden silencio, que bajen la música o se ocupen de la tarea que estabas haciendo, por ejemplo, vigilar que la comida no se queme. Es la realidad, la búsqueda de empleo es parte de tu vida pero, no va a paralizar todo lo demás. La idea es estar preparado/ a para cuando llegue esa llamada, puedas responder rápida y adecuadamente. 

7. A la vez actúa con naturalidad. En esta situación la diferencia mayor es que no existe la Comunicación No verbal (CNV), con todo lo que ello implica. Tu interlocutor no va  saber si estás en el autobús, si sales de la compra o si vas a entrar al ascensor y te vas a quedar sin cobertura. Por eso, sitúate y explica aquellas situaciones que puedan afectar a la llamada. Si es una llamada programada estas situaciones podrás controlarlas antes. 

8. Ten en cuenta que no hay CNV. Debes mantener el contacto en la llamada (sí, aja, perfecto…) debes reconfirmar los datos que te puedan generar dudas (entonces, ¿el trabajo sería a turnos en Oviedo y Gijón?), hablar en un tono adecuado, mantener una postura correcta y hacer un esfuerzo extra en vocalizar. 

9. Como en otros procesos debes tener un buen autoanálisis, claros tu objetivo/ s profesionales, conocer tu Cv, la oferta y la empresa. La parte física en este caso no tiene tanto peso pero, si tu Voz. La parte física tendrá una importancia similar a una entrevista personal si es por Skype o videollamada. En ese caso debes pensar que transmites con tu imagen física. En el caso de entrevista telefónica debes reflexionar sobre qué imagen transmite tu voz. 

Debes tener en cuenta la falta de Comunicación No Verbal (CNV). La Cnv supone al menos el 60- 70 % de la Comunicación. Nos da mucha información sobre la otra persona. Por ejemplo, sus gestos, su postura, su ropa… Todo esto transmite información pero, también lo transmite el tono de voz, las pausas, los silencios,… 

Debes aprovechar lo mejor posible estos aspectos. Sabes que no van a valorar tus gestos, por ello, focaliza tu energía en transmitir interés mediante tu Voz. El mensaje y tu voz son tus herramientas para seguir en el proceso de selección. 

No verán tu postura pero, ¿sabes qué tu postura afecta a tu voz? Pues sí. Si estás correctamente sentado o de pie, en una postura erguida tu voz se escucha distinta que si estás recostado en una cama o sofá. Puedes estar muy interesado/ a en el puesto hablando recostado/ a desde tu sofá favorito pero, aunque no te lo creas, te escucharán con mayor claridad y parecerás más profesional si adaptas otra postura. 

No olvides una cosa, no te ven pero, es una situación profesional. 

Por ejemplo, si sé cuándo me van a llamar, busco cobertura, adopto una postura correcta y respondo profesionalmente “Buenos días, buenas tardes”. Si puedes contesta la llamada en un espacio que estés solo/ a sin ruido ambiente (otras personas hablando, música…). 

Si crees que es una llamada de trabajo o no conoces el número díselo a las personas que estén contigo. Insisto, si estás en búsqueda de empleo todo es parte del proceso de selección. No es que te comportes de una manera concreta si sabes que vas a tener una entrevista es que seas consciente que toda tu conducta puede ser valorada. 

Por último, ¿sabes qué es la Sonrisa telefónica? Se estudia en las formaciones de Atención al Cliente, sobre todo telefónica. Si sonreímos la voz, la comunicación y la impresión de la otra persona es diferente. La persona que escucha perciba a la persona que habla como más interesada y centrada en esa conversación. 

En definitiva, piensa cómo te gustaría que te atendieran si tú fueras Técnico de Selección. Ponernos en el lugar de la otra persona siempre nos da otra perspectiva. 

Espero que te haya sido útil, si tienes dudas, consultas o estás interesado o interesada en saber más 

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¿Qué es la Garantía Juvenil?

AUTORA: MONTSE ALVAREZ ARECES/ TÉCNICA DE EMPLEO DE LENA Y MOREDA

Garantía Juvenil es un instrumento de la Unión Europea que pretende facilitar el acceso de los jóvenes al mercado de trabajo.

El objetivo es asegurar que los todos los jóvenes menores de 30 años no ocupados ni integrados en los sistemas de educación o formación, puedan recibir una oferta de empleo, educación o formación, incluida la formación de aprendiz o período de prácticas, tras acabar la educación formal o quedar desempleados.

Para las empresas, además hay importantes incentivos a la contratación de jóvenes inscritos en Garantía Juvenil.

REQUISITOS PARA INSCRIBIRTE EN EL SISTEMA DE GARANTÍA JUVENIL

Tener más de 16 años y menos de 30 en el momento de solicitar la inscripción.

Tener la nacionalidad española o ser ciudadanos de la Unión o de los Estados parte del Acuerdo Económico Europeo o Suiza que se encuentren en España en ejercicio de la libre circulación y residencia.

También podrán inscribirse los extranjeros titulares de una autorización para residir en territorio español que habilite para trabajar.

Estar empadronado en cualquier localidad del territorio nacional español.

No haber trabajado, ni recibido acciones de formación o educación el día antes de la solicitud.

Adquisición de un compromiso de participación activa.

¿CÓMO INSCRIBIRTE EN GARANTÍA JUVENIL?

A través de los siguientes vínculos podrás gestionar por completo tu solicitud de inscripción:

Si es la primera vez que accedes, y quieres inscribirte:

https://garantiajuvenil.sepe.es/nuevaSolicitud

Si ya te has identificado en alguna ocasión:             

https://garantiajuvenil.sepe.es/loginAcceso

Los jóvenes que quieran inscribirse para beneficiarse de este sistema, recibiendo formación o bien ofertas de trabajo, pueden inscribirse fácilmente a través de su oficina de empleo.

También es posible darse de alta directamente en el portal (si dispones de DNI electrónico, certificado digital o cl@ve) o hacer la inscripción a través de las Cámaras de Comercio y/o Oficinas de Información Juvenil.

VENTAJAS DE GARANTÍA JUVENIL

Destacan las ayudas a la contratación y las convocatorias de educación, formación, prácticas, aprendizaje, empleo y autoempleo.

Para lograr que los jóvenes puedan acceder al mercado de trabajo y en línea con el programa y las medidas de Garantía Juvenil,  se ha aprobado en colaboración con las Comunidades Autónomas y las organizaciones sindicales y empresariales más representativas el Plan de Choque por el Empleo Joven 2019-2021. Este plan desarrolla 50 medidas en 6 ejes persiguiendo reducir el desempleo juvenil y recuperar la calidad en el empleo, luchando también frente a la brecha de género. Dentro de los objetivos del plan se incluyen medidas encaminadas a mejorar el Sistema Nacional de Garantía Juvenil.

Ayudas a la contratación

Asimismo, existen a nivel estatal una serie de ayudas por la contratación de jóvenes menores de 30 años, así como bonificaciones y reducciones a la Seguridad Social para los Autónomos que pueden consultarse en el enlace de ayudas y bonificaciones de la página del Servicio Público de Empleo Estatal.

En tu comunidad autónoma

En marcha diversos programas y medidas dirigidas a los jóvenes inscritos en el Fichero del Sistema Nacional de Garantía Juvenil. Mantente informado a través de internet y redes sociales y mediante los servicios de asesoramiento especializados que las distintas entidades ponen a vuestra disposición.

Convocatorias de educación, formación, prácticas, aprendizaje, empleo y autoempleo

Formar parte del Fichero del Sistema Nacional de Garantía Juvenil permitirá que las entidades participantes en diversos Planes de Empleo Juvenil puedan contar contigo en sus diferentes convocatorias de educación, formación, prácticas, aprendizaje, empleo y autoempleo. Se trata de oportunidades diseñadas a medida para jóvenes, con el objetivo de mejorar vuestra incorporación en el mercado de trabajo y enfocadas en los campos y sectores que mayor demanda tienen en la actualidad.

EL PORTAL WEB DE GARANTÍA JUVENIL

El Portal web oficial de Garantía Juvenil está disponible en este enlace:

https://garantiajuvenil.sepe.es/

Uso de Códigos QR en la Búsqueda de Empleo

Uso de Códigos QR en la Búsqueda de Empleo

Podemos insertar un código QR en cualquier comunicación que realicemos en nuestra búsqueda de empleo. En un CV, en una carta de presentación, en un mail, en un papel que ponemos en un poste de la luz ofreciéndonos…

¿Qué es un código QR?

Definición de wikipedia:

Un código QR (del inglés Quick Response Code, "código de respuesta rápida") es la evolución del código de barras. Es un módulo para almacenar información en una matriz de puntos o en un código de barras bidimensional. La matriz se lee en el dispositivo móvil por un lector específico (lector de QR) y de forma inmediata nos lleva a una aplicación en internet y puede ser un mapa de localización, un correo electrónico, una página web o un perfil en una red social.

En pocas palabras, es un “código de barras” al que se puede apuntar con un teléfono móvil para que nos lleve directamente a una dirección web o de otro tipo.

Habréis visto cientos en folletos de todo tipo de cosas. Hasta trabajastur tiene uno. Éste, que sirve para descargar la app de trabajastur:

Podemos hacer un CV breve y directo, y, en lugar de un feo enlace a un perfil de linkedin (1) o página web personal para ampliar la información, poner un QR que lleve a dicha dirección.

1) En el caso de tener linkedin o similares, es muy importante que en la descripción del puesto, experiencia, formación, no seamos “fríos” (funciones, etc.) sino cálidos (qué supuso esa experiencia para nosotros, qué conseguimos, qué consiguió la empresa, etc.). No “repetir el CV” sin más. Lo mismo para un perfil público de infojobs, xing, etc. etc.

¿Tenemos una afición en la que consideramos que obtenemos resultados profesionales? (típico ejemplo, un diseñador gráfico con pasión por la fotografía) Pues metemos un QR que lleve a la web donde subamos los resultados de esa afición.

¿Trabajamos en negro en un oficio que se nos da bien y queremos ver si salimos como autónomo por ahí, y cómo enseñar fotos de nuestro trabajo, porque esas cosas entran por el ojo además de por el boca a boca? (típico ejemplo, un mampostero) Pues creamos un perfil en dropbox (presente en prácticamente todos los móviles android) o en flickr. Ambos son gratuitos. Subimos las fotos de nuestros trabajos al perfil, que dejamos abierto para que las pueda ver cualquiera. Y creamos un QR con la dirección del perfil.

Las situaciones son múltiples. Pon la tuya aquí y piensa cómo podrías poner online tu información:

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En cualquiera de los casos, cogeremos esa dirección web y crearemos un Código QR con ella.

Para crear el QR, nos sirve cualquier web que salga en google como resultado de buscar algo así como “generador códigos QR”. Difícil, eh?

Seguimos los pasos, poniendo en la dirección web la de nuestro linkedin, dropbox, flickr, web personal, etc., y nos bajamos el QR al ordenador (irá en formato .png).

Esa imagen .png la copiamos y pegamos en nuestro anuncio, CV, mail, lo que sea que vayamos a usar. Para poner el QR donde queramos en un documento, botón secundario – formato de imagen – diseño – lo dejamos “delante del texto”.

Así podemos colocarlo en cualquier sitio. Ejemplo:

Es decir, el encabezamiento del CV sería una tarjeta de presentación sin más como en el ejemplo, y a partir de ahí, haríamos un CV muy muy resumido y enfocado en nuestros logros y en lo que aportamos a esa empresa concreta. El QR nos serviría para incluir en el mínimo espacio y de la forma más atrayente posible (2) la información relevante que justifica y amplía esa descripción somera del CV.

2) Casi nadie puede resistirse a pasarle el lector a un QR que aparece en un documento. Con lo que obtenemos, uno, que nos lo lean (el paso más difícil en búsqueda de empleo hoy en día, que el otro se lea eso que enviamos: salir de ese saco de fabas que es el montón de CV’s); dos, que no lean el de otros porque ese tiempo y esfuerzo que invierten en el nuestro se detrae de leer otros; tres, que miren mejor nuestro CV debido a ese tiempo y esfuerzo invertidos en ver lo que hemos enlazado con el QR (es un sesgo actitudinal que tenemos casi todos: valorar más aquello que nos lleva más tiempo y esfuerzo).

En webs como qrhacker.com podemos personalizarlo de todas las maneras imaginables (3). No obstante, pese a que no soy partidario de la estandarización en la elaboración de CV’s, etc., en este caso sí recomendaría mantener cierta estandarización para que el destinatario sepa claramente qué es eso que le envías dentro del CV, mail, etc., y dar además una sensación de seriedad y sobriedad. Aunque esto es una regla general. Si pretendemos trabajar con niños, discapacitados, en atención al público en empresas orientadas a niños y jóvenes o con una imagen moderna, o en diseño gráfico, por decir tres situaciones, nos beneficiará un QR más colorido, o “elaborado” si se quiere. Al final, lo que importa es que nuestro CV tenga rapport (4) con la empresa a la que lo enviamos.

3) Para los más audaces: se puede hasta poner que salga nuestro teléfono directamente en el teléfono de quien escanea nuestro QR, en plan “llámame y te cuento”.

4) El rapport es en pocas palabras la capacidad para relacionarse de forma armoniosa y simpatética con otra persona (simpatética, sí, no es una errata). Esto fortalece el vínculo entre ambos sujetos. Ejemplos típicos son usar las mismas palabras y expresiones que el otro, formas similares de frasear, los chistes privados, gestos que replican de algún modo los del otro, etc. Siempre sin exagerar o actuar, ya que esto haría parecer falsos a esos comportamientos. El rapport ha de ser y sobre todo percibirse como espontáneo, “natural”, para que funcione. Tan natural que ni se percibe de forma explícita. Por otro lado, el rapport no se debe confundir con el estar de acuerdo explícitamente con otra persona, ni tampoco es la mera imitación, ni la identificación. Existen muchas técnicas de rapport que se pueden aprender sin que parezcan “actuadas”, sino espontáneas. En búsqueda de empleo, el uso más claro de estas técnicas que viene a la cabeza está en la entrevista de trabajo. Pero también se puede usar perfectamente técnicas de rapport en un CV, y no sólo de tipo verbal.

Volviendo al QR, es muy práctico. Para aquellos profesionales en los que un CV muy explícito haría a éste muy largo, y por tanto, muy poco atractivo para su lectura a primera vista (ya que no se lee de un vistazo y esto es algo fundamental para que el 100% de quienes vayan a leer nuestro CV en las empresas donde los enviamos quieran leer el nuestro), ayuda a condensarlo enormemente. Para aquellas profesiones donde los productos y resultados hay que verlos (todo tipo de oficios manuales, diseño de lo que sea), habilita precisamente que sean vistos. También da un toque visual al CV que lo hace más atrayente.

Pero hay que hacerlo bien, sobre todo no repitiendo simplemente información (lo cual es frustrante: “¿para esto abro yo el QR???”, y “baña” negativamente nuestra candidatura). Osea, que no me hagáis eso de repetir información. Si se pone un QR en algún sitio, que lo que salga de enchufarle el móvil sea distinto y aporte (mucha) información relevante y con sustancia. Si no es así, mejor no pongáis nada sólo por ir de modernos o porque lo diga una guía de búsqueda de empleo.

¿No sabes qué hacer para encauzar tu vida laboral? ¿Te sientes perdido laboralmente a causa del COVID-19?

Empezamos dándote algunos datos que nos transmite la OIT (Organización Internacional del trabajo) sobre las crisis generada por el COVID-19: El impacto en el mercado laboral “dista mucho de ser uniforme”, detecta algunos sectores específicos que "padecen la mayor parte del colapso de la actividad económica". Los sectores más afectados, que presentan una "repercusión alta" en el momento actual de la epidemia sobre la producción económica, son: el de Actividades de alojamiento y de servicio de comidas; Actividades inmobiliarias, administrativas y comerciales; la industria manufacturera; y el comercio al por mayor y al por menor.

¿Te encuentras entre estos sectores? Te ayudamos…

Desde el año 2000, la Federación Asturiana de Concejos está a tu disposición para darte asesoramiento personalizado y encauzar tu trayectoria profesional. Ahora, con dos programas de empleo activos:

- Acciones de Orientación Profesional para el Empleo y Asistencia para el Autoempleo (OPEA); y

- Programa Integral de Orientación y Mejora de la Empleabilidad (PIOME);

iniciativas todas ellas dependientes del Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias (SEPEPA).

Aunque con objetivos comunes, los programas OPEA y PIOME tienen especificidades propias. Por un lado, las Acciones de Orientación Profesional para el Empleo y Asistencia para el Autoempleo se centran en mejorar las posibilidades de inserción laboral de las personas desempleadas, con itinerarios profesionales ajustados a sus características y al mercado laboral.

Por su parte, el Programa Integral de Orientación y Mejora de la Empleabilidad incluye los itinerarios anteriormente mencionados pero se complementa con píldoras formativas que tienen como finalidad la de mejorar las condiciones de empleabilidad de los usuarios de esta actuación.

Las acciones de formación son gratuitas, se imparten tanto presencialmente como en teleformación y abarcan los temas más variados:

• Seguridad y manejo de carretillas elevadoras,

• Manipulador de alimentos,

• atención a comedor escolar,

• Prevención de riesgos laborables,

• Aplicación de fitosanitarios,

• Cuidados básicos de enfermería,

• Marketing

• Primeros auxilios

• Informática básica

• …

Ambos programas de empleo encomendados a la F.A.CC. tienen una extensión territorial que agrupa a 71 concejos.

A continuación, te mostramos el mapa de las zonas donde ofrecemos vía telefónica y telemáticas nuestros servicios. Es importante resaltar que todo el proceso de orientación y ayuda a los solicitantes está realizado por nuestras/os orientadoras/es de empleo y se adapta a tus necesidades, en cada momento.

¿Te interesa participar?

Te contamos cómo acceder a este servicio.

1. Entra en la página oficial de TRABAJASTUR

 http://movil.asturias.es/trabajastur y, dentro del bloque Empleo (orientación laboral), pincha en la pestaña SOLICITAR ORIENTACION.

2. Rellena tus datos. Es importante que seas demandante de empleo (que estés inscrito en el SEPEPA).

Nota Importante: si quieres que te asignen a uno de nuestros orientadores y orientadoras laborales, debes indicar en “observaciones” que quieres realizar los servicios de orientación con NOSOTROS:

F.A.CC. (FEDERACION ASTURIANA DE CONCEJOS).

El año pasado, cerca de 3.101 personas participaron con nosotros en se beneficiaron de ambos

programas: 1.762 en el Programa OPEA y 1.339 en el Programa PIOME.

¡No pierdas esta oportunidad! ¡Juntos salimos de esto! ¡Te ayudamos!

La Formación Profesional DUAL en Asturias. Factores de éxito.

Celia Otero Iglesias. Orientadora Laboral  en Infiesto (F.A.CC)

En el curso 2012-2013 se pone en marcha en Asturias un nuevo sistema de Formación Profesional, La FP Dual, atraídos por el éxito del modelo en su país de origen, Alemania, y en  el  del País Vasco, el cual tratan de “copiar” no sólo Asturias sino también en otros  países, por sus buenos resultados a nivel de implementación en FP y también en títulos de grado. En Asturias, desde sus comienzos, el éxito no fue el esperado, por tal motivo e inspirándose en este exitoso modelo, en el curso 2020-2021 se pretende poner en marcha uno nuevo de tres años de duración, con unas características concretas de las que se va a hablar en el apartado correspondiente. Pero antes nos vamos a adentrar en sus orígenes y logros alcanzados en Alemania y País Vasco.

Sobre sus orígenes

                       

El nacimiento de este sistema de formación lo encontramos en Alemania y  tiene que ver con el nacimiento de los primeros gremios de artesanos surgidos en el siglo XII,  que fueron quienes desarrollaron el modelo de formación “aprendiz-oficial-maestro. Con la reglamentación industrial de 1869 se introdujo en el país la enseñanza laboral obligatoria para los trabajadores menores de 18 años. En la segunda mitad del siglo XIX, el comienzo del desarrollo industrial produjo la introducción de la formación laboral, creando talleres de aprendices. En 1897 fue cuando se desarrolló un nuevo marco legal de protección al artesanado y se implantó el principio dual de formación laboral; se empezó a impartir la formación práctica en las empresas, y la teórica se llevaba a cabo en las escuelas.

Años más tarde, con la industrialización, en las empresas surge la necesidad de desarrollar las competencias comerciales y se fundaron las Escuelas de Formación (Berufsschule).

La gran implantación del concepto Dual llevó a que en 1969 se desarrollara una ley de Formación Profesional que sirvió para unificar el modelo y acabar con diferencias regionales. Esta regulación se encuentra en vigor y recoge, entre otros muchos aspectos, los derechos y obligaciones que asumen el Estado, los empresarios y los trabajadores. Años más tarde, en 1973, las necesidades formativas de tres importantes empresas: Bosch, Daimler Benz y SEL, supusieron la creación en el Estado de Baden-Wutemberg, de la primera academia profesional (Berufsakademie). En la actualidad, en este Estado existen ocho academias, con alrededor de 15.000 estudiantes y 4.000 empresas participantes.

Su desarrollo normativo ha dado como resultado que 500.000 jóvenes aprendices estén cursando esta modalidad de formación en Alemania, en la que participan alrededor de unas 428.000 empresas. Esta formación se ha convertido en un pilar fundamental para el crecimiento económico del país.

 Modelo alemán. Desarrollo y Logros alcanzados

           

                        

La Modalidad de Formación Profesional Dual es la más demandada en Alemania. Según datos aportados por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social, el porcentaje de jóvenes que cursa un ciclo de FP en la etapa escolar es de un 60%; se destaca la importancia de las prácticas dentro del plan de estudios y se aleja del aprendizaje escolar típico. Los estudiantes se forman tres o cuatro días a la semana en una empresa y van a clase uno o dos días. Su objetivo es que los alumnos entren en contacto con el tejido empresarial pero sin renunciar al ámbito teórico.  Su duración oscila de entre dos  a tres años y medio. Se incluyen alrededor de unos 350 ciclos entre las que destacan las formaciones de industria y comercio. La financiación la asumen las empresas, pagando una remuneración a los aprendices y es el Estado quien cubre los gastos de las escuelas profesionales. La inversión pública se traduce en una alta inserción laboral. 

En cifras, se convierten en ventajas y beneficios tanto para estudiantes como para empleadores.

Para estudiantes:

• El 44,2% de alumnos de la misma edad finalizan este tipo de formación, y el 43,8%        encuentran pronto trabajo en su campo profesional
• Se computan 1,4 millones de aprendices en 327 profesiones reconocidas
• Da seguridad de ocupación
• La retribución de la formación oscila alrededor de unos 800 euros mensuales

Para empleadores:

• El 20,7% de las empresas participan en este sistema de formación
• Cada año forman a más de 500.000 alumnos e incorporan al mercado laboral al 66%
• Se invierte un promedio de 18.000 euros al año por aprendiz. Un 62% se destina a la    remuneración de las prácticas
• El 76% de la inversión se amortiza a través del trabajo de los estudiantes

Con respecto a su sistema de evaluación, se promueve un sistema de exámenes independientes, siguiendo unos pasos: una comisión formada por empleadores, trabajadores y profesores, redacta los exámenes; los profesores de los alumnos examinados no participan en la redacción ni en la corrección de la prueba; la comisión es la que examina y califica a los aprendices; la cámara es quien expide un diploma de formación con validez oficial.

A nivel europeo, teniendo en cuenta que el paro juvenil tiene una de las mayores tasas (47,5%, datos Eurostat), la FP Dual es vista por los expertos como una oportunidad de reducción del desempleo juvenil, teniendo como referente a seguir a este país, donde el desempleo de jóvenes apenas alcanza un 7%. No obstante  se debe tener en cuenta que no es fácil extrapolar este modelo a otros países debido a las características peculiares de cada uno, del tamaño de las empresas y del tejido industrial. En España el 99% de las empresas son pymes y microempresas que no disponen de formadores o no cumplen determinados protocolos.

 Modelo vasco

La primera experiencia de FP Dual en esta Comunidad Autónoma fue en el curso 2012-2013, en plena crisis económica; la tasa de inserción laboral en esta ocasión fue de un 55%, porcentaje que ha ido en aumento hasta lograr una empleabilidad inmediata. El éxito de su ejecución lo avalan unos resultados que han traspasado fronteras. En los últimos tiempos numerosas delegaciones internacionales de países como Alemania, Austria, Reino Unido o Italia, se han acercado  a Euskadi para conocer de primera mano el programa. En los  seis años de vigencia, las firmas participantes se han multiplicado por siete y el objetivo del Gobierno Vasco es alcanzar las 5.000 para 2020.

Ejemplo de datos del curso 2018-2019, en cuanto a participación:

                -De alumnos: 2.300                         -Centros de FP: 37

                -Empresas: 1.435                             -Inserción laboral: 96,2%

                

(Datos de la Escuela Internacional de verano Manuel Fernández López “Lito” (2019), siendo encargados de poner en valor esta modalidad de formación: Manuel Fanjul y Ramón Martínez De Murguia).

Martínez de Murguia resume la esencia de la FP Dual con las siguientes palabras: “aprender a través del trabajo y no trabajar aprendiendo”, la considera como “un instrumento para mejorar  la preparación de las personas que cursan FP”. Ambos nos hablan de las ventajas de esta formación tanto para el alumnado como para las empresas. Las que reciben una ayuda del gobierno de 2.000 euros por alumno, pagan el salario mínimo interprofesional.

En este modelo de formación se recalca la incertidumbre de los próximos años, en relación a la creación de nuevos puestos de trabajo, a la adaptación a las nuevas tecnologías y la necesidad de enseñar al alumnado a gestionar esas dudas, por ello se hace hincapié en la importancia de formar en humanismo, de formar en competencias para afrontar nuevos retos.

El País Vasco es todo un referente en FP Dual, tanto en estudios de Formación Profesional como universitarios. En la actualidad la UPV/EHU imparte tres grados en Dual: Administración y Dirección de Empresas en Guipúzcoa, Ingeniería de Automoción en Vitoria, e Ingeniería e Innovación en Procesos y Productos de la Escuela Universitaria de Ingeniería del IMH de Elgoibar. La relevancia de esta formación se traduce en que ocho de cada diez alumnos se colocan al día siguiente de titularse. El éxito es tal que ya están en mente titulaciones para empleos inexistentes actualmente pero que serán demandados dentro de dos o tres años.

Modelo asturiano

                       

En Asturias, esta formación se puso en marcha, también, en el curso 2012-2013; a lo largo de estos años fue creciendo en todos los ámbitos pero este crecimiento no fue el esperado, las expectativas creadas eran mayores; a pesar de ello, en los últimos años el número de alumnos se duplicó, hubo un incremento significativo del número de centros y de empresas, adhiriéndose al programa alrededor de 190. 

Estos datos han influido  para que se ultime un nuevo programa, tomando como ejemplo el modelo vasco, y  se pretende poner en marcha en el curso 2020-2021.  Entre sus novedades estarían: 

• Aumento de la estancia del alumnado en las empresas hasta mil horas; 
• Se obtendrá el título en tres cursos, el primero de formación en el centro educativo y en los dos siguientes se alternará el tiempo en el centro (dos días a la semana) y en la empresa (tres días) con un contrato de aprendizaje; 
• El alumnado tendrá 1.620 horas de formación teórico-práctica en clase y 2.500 horas de prácticas en empresa.

Desde el gobierno regional se reconoce que tras seis programas de FP Dual y tres del programa  de la rama sanitaria, la experiencia aconseja explorar nuevas formas de colaboración entre los centros y el tejido empresarial, que conlleve más tiempo en las empresas sin reducir el ciclo formativo en los centros.

Todos los proyectos autorizados para diferentes cursos se pueden consultar en la Resolución de 23 de abril de 2018 y en la Resolución de 11 de mayo de 2018 que añade algunos proyectos nuevos. Algunos ejemplos de esta formación que nos vamos a encontrar: 

• Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (GS), 
• Confección y Moda (GM), 
• Instalaciones Eléctricas y Automáticas, 
• Administración de Sistemas Informáticos; 
• Ciclos de Mecanizado, Soldadura y Calderería; 
• Mecatrónica Industrial y Mantenimiento Electromecánico…

Todo ello está suponiendo una mejora de equipamientos tecnológicos de los centros educativos y la actualización técnica y metodológica del profesorado.

Dentro de esta nueva modalidad de tres años, de momento no se conocen los programas ofertados, ni los plazos y condiciones de matrícula, se está a la espera de la publicación de la normativa correspondiente. 

Además, como se ha venido explicando, existe también la posibilidad de realizar la FP Dual desde las empresas, teniendo éstas la posibilidad de contratar a jóvenes de entre 16 y 25 años, que carezcan de la cualificación profesional requerida para concertar un contrato en prácticas, bajo la modalidad del contrato de formación y aprendizaje, en el que se establece que la persona trabajadora no podrá tener un tiempo de trabajo superior al 75% de la jornada máxima legal durante el primer año de contrato, y del 85% durante el segundo y tercer año. Asimismo, se les deberá garantizar la formación necesaria para la obtención de la titulación correspondiente, ya sea un Certificado de Profesionalidad o un Ciclo Formativo. Para ello, la empresa deberá facilitar esta formación, o bien en el ámbito de la Formación Profesional para el Empleo o en el ámbito educativo, en régimen presencial o a distancia (RD 1529/2012). En este RD, además de ofrecernos una definición del concepto de FP Dual, se pueden ver las diferentes modalidades en su aplicación. Para una mayor información se puede consultar también la Web de Educastur ( https://www.educastur.es/).

Como estamos viendo, su implantación y desarrollo depende de cada Comunidad Autónoma. A nivel nacional estos estudios empiezan a ser vistos como una alternativa efectiva a tener en cuenta en la lucha contra el desempleo, incluso para las personas que han finalizado sus estudios universitarios.

En el 2018, alrededor de 800.000 alumnos eligieron la alternativa de la formación profesional y más de 15.000 seleccionaron la modalidad Dual. 

La OCDE estima que en 2020 dos tercios del crecimiento del empleo lo ocuparán titulados de FP. La modalidad Dual paulatinamente se está asentando en España, pero aún le queda camino por recorrer, estando lejos de otros países. 

Como orientadores, debemos tener en cuenta la Alianza para la FP Dual, red estatal de empresas, centros e instituciones, comprometidas con su desarrollo; Alianza impulsada por la Fundación Bertelsmann, junto con la Fundación Princesa de Girona, la CEOE y la Cámara de Comercio de España. iFP es uno de los colaboradores, creando estructuras cooperativas entre grandes compañías y las pequeñas y medianas empresas, interesadas en este tipo de formación.

 Aspectos de valoración              

Existen opiniones encontradas sobre el éxito o fracaso de este sistema de formación, predominando las de fracaso en los países no originarios, debiendo matizarse casos como los del País Vasco, Cataluña…A ello habría añadir que tampoco se hizo una evaluación amplia de su impacto y que algunas opiniones analizan el éxito considerando sólo el incremento del número de participantes... 

La diferencia de resultados se justifica teniendo en cuenta la singularidad del tejido productivo, la elevada presencia de pymes, los elevados puestos de baja cualificación y los escasos recursos públicos destinados; habiendo que añadir la pérdida de empresas. 

En relación a Asturias los resultados estuvieron, aún, lejos de los esperados, por ello se busca un nuevo modelo que mejore la situación, que conjugue la inserción laboral y que satisfaga la demanda de los empresarios. Como factor importante se hace hincapié en la necesidad de adecuación de la oferta formativa a los perfiles que demandan las empresas, perfiles en continua evolución. Este modelo experimental consta de seis ciclos formativos de tres años de duración, para un total de 120 alumnos. Tiene previsto comenzar su andadura en el curso 2020-2021.

En el modelo asturiano se consideran factores de éxito: 

• La triplicidad del número de alumnos participantes en los cinco programas que se han llevado a cabo desde su regulación. En el primer programa participaron 109 alumnos, 6 centros formativos y 76 empresas. En años posteriores, datos de 2018 y 2019, el número de alumnos alcanzó 336, centros participantes 34, empresas 185, entre ellas Arcelor Mitall, EDP y Azsa o Nestlé;

• El importante incremento de presupuesto.

Este programa experimental tiene como objetivo experimentar una nueva forma de organización de la Formación Profesional, cuya estructura sería la siguiente:

• Primer año: Formación en centro educativo

• Siguientes años: Alternancia de la enseñanza teórica y práctica en empresas

Como especialidades se citan: Instalaciones eléctricas y automática, Soldadura y calderería, Mecatrónica industrial, Mantenimiento electromecánico, Administración de sistemas informáticos en red.

A modo de resumen y como claves de éxito se aportan estos datos:

• Crecimiento del alumnado en un 208%.
• Estancia en empresas de 380 a 6.000.
• Incremento de un 466% de centros participantes.
• Incremento de empresas de un 153%.

En los últimos años, la Consejería ha convocado tres programas de FP Dual y ha firmado un protocolo de colaboración con el Servicio de Salud del Principado de Asturias (SESPA), para desarrollar una iniciativa también de carácter experimental, para la obtención en tres años de los títulos de técnico o técnico superior, con un contrato de formación y aprendizaje, impartido en seis ciclos formativos de tres centros integrados.

 ¿Éxito o fracaso? Juzgad, posibles lectores

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Real Decreto 1529/2012, de 8 denoviembre, por el que se desarrolla el contrato para la formación y elaprendizaje y se establecen las bases de la FP Dual  (BOE de 09/11/2012)

Resolución 11 de mayo de 2018, por la que se autorizan los proyectos de formación profesional dual del sistema educativo, en centros de Formación Profesional del Principado de Asturias, para los cursos 2019/2018 y 2018/2019

WEBGRAFÍA

• Educastur, 
• TodoFP.es
• juventud.gijon.es   
• infoeducacion.es
• fade.es
• educaweb.com, con monográfico y sección de actualidad   
• juventudgijon.wordpress.com

Imágenes: Pixabay

Palabras clave: FP Dual, orígenes, modelos y programas, inserción laboral

¿Cómo hacer un Curriculum a la moda? (y V)

Experiencia y Formación

Recorrido todo el camino anterior, este apartado parece más sencillo, pero sigue siendo una de las piezas principales de tu historia, y tenemos que pensar que queremos destacar primero: si nuestra experiencia laboral o nuestra formación. 

Si quieres un consejo, puedes repasar qué datos son más relevantes para las ocupaciones en las que estás buscando trabajo. Si tienes una titulación superior o una formación especializada en tu sector laboral, empieza por contarla. Si por el contrario tu última formación ha sido hace unos cuantos años, es de pocas horas o no guarda relevancia con el puesto al que optas, será mejor que empieces por destacar tu experiencia profesional.

Si has acumulado una amplia experiencia laboral, será lo primero que debes contar, pero para ello analiza cómo lo vas a hacer; como ya hemos hablado en nuestro primer post, podemos buscar ejemplos por Internet, modelos de currículum diferentes o de distintos tipos de diseños, pero recuerda no copiar, usa ideas pero crea tu propio diseño, hazte diferente y ¡sobresal del resto!.

Aquí detallamos algunos de los tipos de Cv con los que te vas a encontrar:

• Europeo en ocasiones es necesario tener este formato para hacer frente a procesos de selección no solo fuera de España, como sería obvio, sino también dentro de las administraciones de nuestro país nos pueden requerir este modelo. Si queremos solicitar una beca o hacer voluntariado en el extranjero será necesario que lo tengamos preparado. Por otro lado, nos lo pueden solicitar así en algunos procesos de selección de multinacionales o de Empresas de Trabajo Temporal. Pero recuerda que para una búsqueda de ofertas locales o para autocandidaturas no es aconsejable el formato europeo porque no te va a diferenciar y es más difícil de diferenciar tus logros frente a otras candidaturas.

•  Cronológicos. En este tipo de Cv tienen mucha importancia las fechas y los tiempos trabajados, pero podemos ayudar a la lectura con algunos trucos sencillos. Lo primero es que siempre escribas en orden cronológico inverso, por favor no empieces a contar los que has hecho hace veinte años para sacar dinero mientras estudiabas. Tampoco es necesario incluir día y hora en la que has iniciado tu trabajo en cada empresa, simplifica y agrupa contenidos para que la persona que lo lea no pierda el tiempo y sobre todo el interés. Suelen indicarse cuando tenemos una progresión laboral ascendente y hemos ido mejorando en nuestras ocupaciones y competencias para demostrar este ascenso.

• Funcionales.  Si has estado en varios sectores profesionales, puedes hacer una agrupación de estas experiencias en función de los puestos que has ocupado o de los perfiles que has desarrollado, de forma que, aunque hayas trabajado de forma diversa puedes mostrar mejor tus competencias y habilidades. Tiene la ventaja de minimizar parones laborales o para destacar un reciclaje profesional de un sector a otro. También lo podemos usar si no tenemos mucha experiencia laboral para destacar nuestras habilidades u otras prácticas no laborales que queramos enfatizar.

• Combinado para aquellos profesionales que estén buscando un cambio en su sector profesional, que quieran mejorar o que quieran optar a puestos de trabajo muy técnicos y necesiten mostrar sus conocimientos específicos por áreas a la vez que se su evolución temporal.

Todos estos modelos tienen sus ventajas e inconvenientes dependiendo de nuestro perfil, puedes ampliar más información por Internet para saber cuál se puede ajustar mejor a tu perfil o solicitar una atención personalizada de Orientación Laboral para que lo descubramos juntos. 

Pero, es necesario tener en cuenta, que en todos los casos anteriores es imprescindible completar esta organización con una buena definición de las competencias y funciones que has desempeñado o adquirido en cada una de tus experiencias. Cualquier CV que aporte información precisa y detallada de nuestras responsabilidades y trabajos desarrollados en empleos anteriores, va a ser mucho mejor valorado. 

Necesitas que las personas responsables de la selección conozcan de la mejor forma posible qué sabes hacer y además dejar pie a ver qué más puedes aportar a su empresa, darles el motivo por el cual te deben de llamar a ti para la siguiente fase o entrevista personal.

En este apartado es donde tenemos que medir mucho las palabras clave que usamos, van a ser las que definan nuestro nivel de profesionalidad, actualización y de coordinación con el puesto definido. Si no sabes cómo enfocar esta definición de tus funciones, puedes tener en cuenta los requisitos que están solicitando en la publicación de las ofertas, ver listados en Internet o consultar la página web de Trabajastur. 

En su sección de Orientación Laboral, Conoce tu profesión - 405 perfiles profesionales, aquí encontrarás las profesiones definidas según sus tareas, habilidades y competencias. Completa esta información con otros datos que encuentres en Internet o busca por tus redes sociales perfiles similares al tuyo para poder ver cuáles son las competencias más demandas en tu sector.

Bueno, pues ya hemos terminado de dar un repaso a todos los aspectos importantes que debes tener en cuenta a la hora de hacer tu Curriculum Vitae. ¡ Esperamos que te hayan resultado útiles!

Laura Álvarez Nicieza, Orientadora Laboral en Llanes (F.A.CC.)

¿Cómo hacer un Curriculum a la moda? (parte IV)

Datos Destacados y Habilidades

Empieza escribiendo el titular de tu vida.

Sabes que en el mundo periodístico lo que hace que sigamos leyendo una noticia es el titular que nos la presenta, aplícalo a tu currículum; intenta hacer que la definición de tu perfil profesional te distinga, las empresas tienen que saber cuál es tu verdadero interés laboral y cómo este encaja con su organización. No solo tienes que poner qué eres, sino también dejar una puerta abierta a qué quieran conocerte más. Esto se consigue con un buen uso de las palabras que definen tu ocupación, usa varias no solo una, por ejemplo:

En lugar de poner solo Arquitecta deberíamos especificar nuestras especialidades: Arquitecta Técnica, Diseño de Proyectos y dirección de obra.

O, también, no solo poner que eres Dependiente, sino añadir en los campos que te has especializado: Dependiente y Diseñador de Interiores, especializado textil y papel pintado.

A continuación, puedes incluir todos aquellos aspectos relevantes que sea necesario cumplir para la oferta a la que te presentas: tipo carnet y certificaciones, disponibilidad, idiomas, etc. 

Es decir, vamos a poner, en primer lugar de nuestro documento, los datos que pueden ser más buscados por los reclutadores y aquellos otros que nos pueden diferenciar de otras candidaturas.

La idea es, por un lado, poner el contenido más notable de nuestro currículo al principio y claramente visible y, por otro lado, guiar la lectura de la persona que hará la selección para que encuentre en un solo vistazo todos aquellos requisitos que ha marcado en la oferta laboral junto con otros complementarios que hayamos detectado como los demandados para el puesto al que nos postulamos. 

Con esta sencilla organización estaremos ganando en eficacia y relevancia para que nuestro perfil esté bien definido y ajustado a las necesidades de la empresa.

Yo también destacaría en este apartado las competencias o habilidades más demandadas para la ocupación a la que te estás presentando, no tienen que ser solo técnicas, sino que tienes que tener en cuenta que, hoy en día, muchos procesos de selección se basan en el análisis de competencias, esto quiere decir que tenemos que demostrar nuestro dominio de los programas y técnicas relacionados con el puesto de trabajo, pero también tenemos que demostrar que tenemos habilidades personales para desempeñar la ocupación de forma integrada con la filosofía de la empresa, el equipo y el proyecto en el que vamos a participar.

Si quieres leer un poco más de estas habilidades puedes repasar el artículo de mi compañera Teresa Casaprima, Orientadora de Empleo en Gozón (FACC) en el Blog Con tu empleo:   “¿Sabes qué son las Soft Skills?, en el que te explica cómo identificarlas y como entrenarlas. 

Muchas de estas habilidades son transversales a cualquier ocupación o sector laboral. Pero sería bueno que identificaras aquellas que son más demandadas según las ocupaciones en las que estás enfocando tu búsqueda de empleo, de esta forma tu perfil profesional se verá totalmente ajustado a lo que buscan las empresas. 

Recuerda que también somos lo que hacemos, por lo que no tengas miedo de compartir habilidades que hayas adquirido en otras facetas de tu vida, no solo en lo laboral; si has ayudado en el negocio familiar, si formas parte de un equipo deportivo, si te apasionan las manualidades o si haces voluntariado en tu comunidad, estás demostrando una serie de competencias clave muy valoradas en los procesos de selección. ¡¡VÉNDETE!!

Si tienes presencia en redes sociales o portales de empleo, tipo Infojobs o Linkedin sería interesante que incluyeras en tu currículum el enlace para acceder a tus perfiles en red, eso sí, siempre y cuando los mantengas activos y bien cuidados. La presencia hoy en día en redes sociales también se usa para hacer selección de personal, con esto quiero decir que cuides mucho lo que los demás pueden ver de ti si hacen una búsqueda de tu nombre a través de Internet.

Para tener un perfil profesional en red que llame la atención, lo primero que debes hacer es tenerlo actualizado, escribir algunas publicaciones, compartir o comentar contenido de personas o empresas relacionadas con el sector laboral en el que nos movemos, piensa que es otra forma de estar en contacto e informado, pero también se tiene que notar que eres generador de contenido, no solo consumidor. Si tienes dudas a este respecto puedes estudiar los tutoriales de cada red o de los portales de empleo que utilices.

Pero ten cuidado, no vamos a poner datos a lo loco como si estuviéramos de rebajas. Toda la información que estamos incluyendo debe ser relevante y estar relacionada entre sí, no podemos decir que tenemos una gran capacidad de gestionar equipos si en ninguna parte de nuestra experiencia o formación hemos desarrollado esta habilidad, o hemos estado al cargo de algún equipo. Es importante que todas las piezas de nuestro currículum estén relacionadas, tengan un nexo de unión que le dé sentido y que lo haga más fuerte frente a otras candidaturas.

¿Te está pareciendo interesante? ¡Ya casi lo tienes! En nuestra próxima entrada, hablaremos de la  Experiencia y Formación que incluiremos en nuestro CV.